La familia y uno más

Hasta ayer no sabía qué era un Copywriter, hasta que lo busqué en Google. Ahora ya lo sé y la verdad que me parece un perfil profesional interesante que se sumaría al debate sobre si Community Manager y Content Curator son dos perfiles profesionales diferentes. 

En este caso nos plantearíamos si un Content Curator puede hacer de Copywriter o por el contrario son perfiles profesionales distintos. Bajo mi punto de vista, se podrían dar las dos opciones, un curador de contenido puede hacer de copywriter, es decir, aquel profesional que utiliza los datos, los análisis, aquello que se quiere difundir para crear contenido que le de un valor añadido. Podríamos hablar de Storytelling, infografías, tutoriales...

Por otro lado, un Copywriter también puede ser un perfil profesional separado del curador pero complementario a él, porque se nutre también de los datos y las ideas para crear contenido. 

Esto me lleva a pensar que, gracias a internet, aparecen nuevas figuras profesionales, algunas consolidadas como Community Manager y otras que pueden asentarse como el Curador de contenido y Copywriter porque son necesarias y pueden ser complementarias. Es muy probable que en una empresa no se den los 3 perfiles, si no que busquen a una persona que reúna las cualidades de los tres. 

Es bueno saber que existen nuevos perfiles profesionales. 

Community Manager y Content Curator

Hace unos días se abrió un debate muy interesante acerca de profesiones digitales, promovido por Julián Marquina y Javier Guallar, se sumaron al debate muchos profesionales de esta profesión tan nueva. En ella se preguntaba si Community Manager y Content Curator eran lo mismo, si sus funciones eran parecidas. Fue un debate muy fructifero, con muchas ideas. Como era por Twitter, no pude expresar mucho, así que aprovecho este espacio para explayarme sobre el tema. 

Community Manager y Content Curator son lo mismo? No, son dos perfiles profesionales parecidos, diría que son primos hermanos, pertenecen a la misma familia pero no hacen lo mismo todo y que comparten funciones importantes. Estoy de acuerdo con todo lo que se dijo en el debate, entre ellas que un Content Curator puede hacer de Community Manager pero no al revés. No se trata de desprestigiar a los Community Manager, pero es cierto que el curador de contenido realiza funciones más extensas, todo y que aún están por delimitar, ya que al ser una profesión muy nueva, las funciones con Community Manager se funden con las de curador.

Hoy en dia, la mayoría de ofertas de trabajo para Community Manager piden funciones propias de curador de contenido (gestión, redacción....). Se empiezan a pedir curadores de contenido como complemento a un Community Manager. Por suerte para nosotros, el contenido cada vez es más importante y en las empresas se piden redactores de contenido o profesionales que sepan gestionar contenido.

Por mi propia experiencia, para mí, un curador de contenido se encuentra en un punto intermedio entre la empresa y el gestor de redes sociales. Nos encontramos en un punto en el que somos la voz de la empresa en cuanto intentamos definir y posicionar aquello que interesa contar a los demás a través de las redes sociales. Gracias a qué? a los recursos propios que tenga la empresa (documentación, video, audio), lo que dicen los demás acerca de un tema en concreto (monitorización). Recogiendo toda esta información, el curador estructura el contenido y se lo puede pasar al Community Manager para que lo suba en la red que mejor le caiga. Ése contenido se puede monitorizar y sobre eso también se puede seguir trabajando, y para eso es necesario tanto al gestor de redes sociales como al curador de contenido. 

Por el momento, las dos profesiones van juntas, a los que nos dedicamos a esto ya nos va bien porque podemos realizar las dos funciones. La buena noticia es que poco a poco vamos despertando curiosidad y interés para las empresas. 

3 patas

Yo creo que un content curator tiene 3 patas o pilares sobre los que se sustenta, porque de algún modo los tres son necesarios. Los curadores de contenido nos centramos en filtrar, seleccionar, estructurar y difundir la información compilada. Podemos compartir y crear contenido de valor gracias al filtraje y estructura previo, pero, se nos olvidan algunas cosas, por lo menos desde mi punto de vista.

Para mí, un curador de contenido se sustenta bajo 3 patas:

1. Curación de contenido: O lo que es lo mismo, las cuatro fases que he señalado anteriormente. Todo y que aquí también podríamos incorporar la redacción de contenido o artículos para blogs....

2. Storytelling: Un recurso que tanto a los curadores como a los comunicadores o periodistas, nos viene muy bien porque nos permite contar una historia o aquello que queremos que se sepa a los demás mediante una historia, un recurso narrativo muy visual que nos ayuda en mucho. Para poder conseguir un buen nexo argumental, una historia que llegue y que se entienda, es necesario conocer lo que queremos comunicar, los valores básicos.

3. Gestión del conocimiento: Para mí, la pata más desconocida y más importante sobre la que se sustenta la curación de contenidos. Creamos contenido de valor, pero nos olvidamos de cómo lo vamos a guardar, en qué formato lo vamos a hacer, de qué va el contenido por si alguna vez lo tenemos que volver a usar entre otras muchas cuestiones que provienen del ámbito de la documentación y que son realmente importantes.

El conocimiento enriquece, nos permite conocer más sobre una cuestión y poder trabajar sobre ella porque ése conocimiento lo tenemos almacenado, sabemos dónde está y qué se ha hecho hasta ahora.

Podemos encontrar curadores de contenido que provienen de muchas disciplinas distintas y todos son buenos profesionales y cada disciplina da un tipo de curador distinto. Lo que sí creo es que la formación documental aporta mucho a la curación de contenido, ayuda a entender el proceso de creación, utilización de recursos propios (videos, fotografías, documentos...) y almacenaje de la información.

Identidad

Mi última colaboración como content curator consistía en redactar varios textos que resumieran a modo de síntesis lo que ellos querían transmitir, su propia identidad. Se trataba de redactar de forma breve y concisa con la idea de que el usuario que lo lea entienda de una forma rápida quién son y qué hacen. He aquí el quid de la cuestión.

Muchas veces cuando entramos en una web nos encontramos con una gran parrafada para definir lo que son, o lo que hacen. El problema, está en que la persona que lo lee, no lo entiende porque no asocia valores a la marca, con lo cual es muy dificil poder hacerse una idea o fidelizar al público. 

La identidad es dificil de moldear porque los curadores nos tenemos que basar en lo que son a nivel profesional, los recursos con los que podemos contar, ya sea a nivel documental o cualquier tipo de formato para poder contar su historia de una forma más visual y entendible. Si los demás entienden lo que nosotros queremos difundir, el diálogo será más sencillo.

Saber quiénes somos a nivel profesional es el primer paso para poder difundir contenidos de un modo más sencillo y visual, tanto para el que difunde como para el que lee.

Punto de vista

Una de las ventajas de tener el contenido catalogado o indexado, que pertenezca o que esté relacionado con una misma temática, es que permite poner en contexto la información desde una perspectiva más amplia y formar un punto de vista más completo.

La desventaja es que, el contenido que anexamos no siempre es del todo cierto, en parte porque es difícil poder validar un contenido y darle una fiabilidad completa. Por otra parte, los curadores de contenido estamos especializados en filtrar y seleccionar información, podemos determinar si la fuente es fiable o no, pero no podemos verificar que la información que proporcionamos sea correcta.

De cara a un futuro creo que será importante ofrecer la información catalogada, indexada porque aporta más información, ofrece una visión más amplia y esa será una tarea que deberemos realizar los curadores.

De cero

Cómo se hace cuando hay que empezar de cero como curador de contenido? Es decir, diseñar toda la estructura de contenido y documental. Todo un reto que no es fácil desgranar.

Es un reto porque pienso desde dos vertientes, la de curador de contenido y la de documentalista. Estoy intentando conjugar las dos para que salga algo factible y práctico porque soy de los que cree que no sólo se trata de estructurar y difundir el contenido sino también de almacenar, saber dónde se encuentra, qué recursos documentales tenemos, dónde están guardados....

Empiezo a tener una pequeña idea de lo que se podría hacer, pero aún le tengo que dar más vueltas. Queda claro que el mundo del content curato ofrece muchas posibilidades.